Рассказывает Алексей Бондаренко, ведущий бизнес-аналитик Практик Консалтинг.

Клиентский сервис — это поддержка, которую вы предлагаете своим клиентам до, во время и после того, как они покупают или используют ваши продукты или услуги.

Сервис очень важен для развития бизнеса. Особенно это актуально для компаний, в которых есть регулярные продажи.

На встрече Алексей рассказал про основные принципы построения системы поддержки клиентов. Хотите про них узнать — посмотрите запись встречи