Як організувати клієнтський сервіс на рівні “вау”? Це питання розкрив Олексій Бондаренко, провідний бізнес-аналітик Практик Консалтинг, в ході публічної онлайн-зустрічі.
Клієнтський сервіс – це підтримка, яку ви пропонуєте своїм клієнтам до, під час і після того, як вони купують або використовують ваші продукти або послуги.
Сервіс дуже важливий для розвитку бізнесу. Особливо він актуальний для компаній, в яких є регулярні продажі.
На зустрічі Олексій розповів про основні принципи побудови системи підтримки клієнтів. Хочете про них дізнатися – подивіться запис зустрічі https://bit.ly/2YQ6YQD