Комплексна автоматизація бізнесу на базі Бітрікс24

Компанія Ф'ючефуд, виробник чипсів з насіння льону, у 2020 році прийняла рішення запровадити у себе CRM-систему у зв'язку з ростом кількості клієнтів і створенням відділу продажів, як окремого підрозділу компанії. Крім того, відділ продажів відразу створювався на умовах віддаленої роботи та для нас було дуже важливо отримати систему контролю менеджерів, які працюють поза офісом. Ми звернулися в компанію Практик Консалтинг за допомогою в навчанні та впровадженні CRM. Ми дуже задоволені якістю навчання і консультацій, які були нам надані. Кваліфікація персоналу компанії Практик Консалтинг дуже висока. Ми відповідально рекомендуємо їх, як надійних і грамотних партнерів, в найкоротші терміни та з високою якістю допоможуть вам впровадити у себе в компанії CRM.

В рамках впровадження була розроблена CRM-система під потреби і процеси компанії. Проект успішний і відповідає нашим потребам і очікуванням. Я тепер можу системно вести дзвінки клієнтів, розуміти, хто і на якому етапі співпраці знаходиться. І головне, тепер жоден клієнт не втрачається. Персонал був дуже уважний до моїх запитів. Ми вдячні за проведену роботу компанії Практик Консалтинг і зокрема Андрію Симановському за його експертність і тактовне ставлення до клієнта. Я впевнено буду рекомендувати компанію Практик Консалтинг як надійного партнера по впровадженню CRM-системи.

"Спасибі всій команді за якісну консультацію в роботі з CRM. Комунікувати з сервісом підтримки приємно, відповіді завжди надходять вчасно і доступною мовою. Сама програма легка у використанні, як для головних адміністраторів, так і для інших працівників: юзабіліті інтуїтивне, інтерфейс можна вибрати на свій смак, а всі необхідні функції можна використовувати як на платному, так і на безкоштовному тарифі, що говорить про високу лояльність до клієнтів ".

Звернулися в Практик Консалтинг за рекомендацією і вони підтвердили свою компетентність. Ми ритейл і впроваджували CRM як для роботи з базою клієнтів, так і для контролю завдань нашої команди. Ми швидко визначилися з необхідним тарифом для нашої компанії і функціоналом, який необхідний для наших процесів. Інтеграція пройшла досить гладко, і на подив без затримок. Окрема подяка Олексію, аналітику PC, за активну участь в інтеграції проекту і допомоги в налаштуванні порталу. Після завершення інтеграції ми залишилися на підтримці у PC. Хлопці оперативно відгукуються на наші запити.

Мета нашої компанії: “Змінити сферу дизайну та ремонту в Україні. Зруйнувати стереотипи про те, що ремонт та дизайн – це "довго, дорого і складно". Показати людям, що ремонт може пройти легко та з класним сервісом.” У реалізації нашої місії нам допомагають інструменти CRM, особливо функціонал планування завдань та роботи в групах, а також блок CRM для комунікацій з клієнтами. Особливо нам подобається Діаграма Ганта, яка наочно показує на якому етапі зараз наші проекти. Ми можемо відправляти скріншоти діаграми клієнтам для того, щоб показати, як ми рухаємось та як можемо вплинути на швидкість виконання робіт. Дякуємо команді Практик Консалтинг за навчання та налаштування CRM!