Новые

Diammod models

12 сотрудников

Киев

Агентство Diamond Models фокусируется на открытии уникальных лиц и развитии карьеры модели, которые могут задавать новые стандарты красоты на украинских подиумах, страницах глянцевых журналов и рекламных кампаниях

Краткая информация о клиенте

Агентство Diamond Models ставит задачу не только подготовить модель, которая обладает необходимыми внешними данными и профессионализмом для работы в модной индустрии, но также вдохновить ее на развитие своих сильных сторон, и стать еще более яркой, целеустремлённой и интересной личностью, которой есть чем поделиться с миром. На портале Битрикс24 активно работают 12 человек.

Заказчик нашел нас на сайте партнеров, связались с нами и еще пятью интеграторами, и благодаря тому, что мы хорошо зарекомендовали себя еще на этапе переговоров, говорили «на одном языке», смогли понять и описать первоочередные задачи по внедрению, Diamond Models отдали предпочтение именно нам. В ходе внедрения мы адаптировали Битрикс24 под специфику модельного агентства, внимательно отнеслись к пожеланиям нашего клиента, и сделали для нашего клиента больше и быстрее, чем обещали.

Необходимость внедрения Битрикс24

Заказчик пришел с задачей ведения единой клиентской базы, которая до этого велась в Word и Excel, ее структуризации и сегментации. Было важно вести статистику по причинам отказа и собирать историю коммуникаций с клиентами. Было не возможно продуктивно планировать доход будущих периодов, всегда до конца было не понятно, сколько клиентов в активной работе, по каким причинам не совершаются сделки, и где узкие места в продажах. Наш заказчик понимал, что ему нужно единое пространство для ведения всех клиентов.

Процесс внедрения, особенности клиента

Наше сотрудничество началось с обучения программному обеспечению Битрикс24 на курсе “Эффективный руководитель”, в рамках которого были реализованы следующие задачи:
• провели интервью и оформили профиль с руководителем;
• провели отдаленные занятия с руководителями по функционалу бизнес-инструментов Битрикс24:
– Живая лента;
– Задача;
– Календари;
– Диски;
– Группы;
– Компания;
– CRM (Старт, Лиды, Соглашения, Счета, Предложения, Контакты, Компании, Отчеты, Лента, Мои дела, Товары, Настройка, Воронка продаж);
• установили десктопное и мобильное приложение;
• провели тестирование на знание основного функционала бизнес-инструментов и CRM Битрикс24.

Работа с решением, достигнутые результаты

Мы произвели стандартную настройку портала:
• формат даты; времени; параметров рабочего времени; выходные дни недели; выходные и праздничные дни года;
• типы организации; работа с публичными ссылками; назначения доступа к документам; необходимости сообщения в общем чате об увольнении или принятия сотрудника на работу; определение способа регистрации на портале: быстрая, двухэтапная; разрешение приглашать сотрудников; установление ограничения по IP адресу входа;
• настройка структуры компании и приглашения сотрудников на портал;
• интеграции почтового ящика компании и сотрудников.

Разработали схему продажи в Visio (схема включает источники, стадии продажи, причины отказа).
Выполнили базовые настройки СRM:
• настройка справочника:
Статус обработки Лида; Тип контакта; Тип компании; Количество сотрудников; Сфер деятельности; Тип сделок; Стадии сделки; Статусы предложения; обращение; Тип события; Статусы счета;
• настройка модуля Валюты (закрепить базовую валюту для отчетов, счетов, а также внести необходимые);
• настройка модуля Свойства товаров (добавить необходимые реквизиты с учетом всех свойств товара);
• настройка направления сделок;
• настройка реквизитов компании (для создания корректных счетов и коммерческих предложений);
• настройка и создание пользовательских полей для сущностей: Лиды, Соглашения, Счета, Предложения, Контакты, Компании;
• настройка Способов оплаты (создание платежных систем):
– банковский перевод (счет) для компании;
– банковский перевод (счет) для контакта;
– коммерческое предложение для компании;
– коммерческое предложение для контакта;
• настройка прав доступа (создание ролей согласно структуры компании);
• подключение ящиков сотрудников и компании в CRM;
• настройка типовых фильтров в модулях Битрикс24:
– лиды;
– сделки;
– контакты;
– компании;
– дела.
Интегрировали сайт модельного агентства с Битрикс24 (подключили формы и установили виджет Б24 на сайт).

Преимущества от внедрения

Одним из главных преимуществ внедрения Битрикс24 стала оптимизация обработки рутинных задач при работе с клиентами, минимизация человеческих усилий при выполнении ежедневных заданий. Появилось общее пространство для корпоративного общения внутри компании.

Сотрудники агентства моделей активно работают в Битрикс24 с большой базой лидов, доступна детализированная статистика по причинам отказа, что позволяет проанализировать узкие места продаж и снизить количество отказов. У руководителя появилась возможность отслеживать эффективность каждого сотрудника, оперативно реагировать на изменения.

Отзыв заказчика о проделанной работе

«Мы очень рады, нам понравилось! Работаем, пользуемся».

Узнавай первым

Подписывайся на новостную рассылку

Располагать последней информацией, узнавать о наших особых предложениях первым..

Email